TERMÉK VISSZAKÜLDÉSE ÉS REKLAMÁCIÓ

Nem megfelelő a méret? Nem megfelelő a termék? Rossz terméket kaptál?
A reklamáció és visszaküldés gyors folyamatáról gondoskodunk. Néhány kattintással új ügyet hozhatsz létre. Ezt a lépést nem hagyhatod ki, de mi végigvezetjük rajta, hogy egyszerűen menjen minden. Az online űrlapon lehetőséged van a visszaküldött termék szállításának közvetlen megvásárlására is. Az ún. eset létrehozását követően küldünk egy linket az e-mail címedre, így áttekintést kapsz arról, hogy mi történik az üggyel. Készítsd elő a rendelési számod és az e-mail címed, és kezdhetjük is.

 

Gyors termékcsere!
Ha bármilyen okból ki szeretnéd cserélni a cipőt, a küldemény kézhezvételétől számított 14 napon belül van rá lehetőség. Először is vissza kell küldened az eredetileg vásárolt terméket a "Rendelés visszaküldése" gombbal, amelyet lent találsz. A termék visszaküldésének minden lépését szükséges kitölteni az űrlapban. Az új terméknek pedig új megrendelést szükséges létrehoznod!

 

 

 Visszaküldési cím saját visszaküldés esetén:

 

Botan shop s.r.o.

Josefa Kotase 51/26

Havířov - Dolní Datyně

736 01

Czech republic

Tel: +36 305 636 245

 

A csomag elküldése előtt fontos kitölteni az online űrlapot a felső "Rendelés visszaküldése" gombon keresztül, és saját szállítást választani!

 

A visszaküldött termék nem lehet használt, szennyezett, sérült vagy más módon megrongálódott, és az eredeti csomagolásban szükséges azt visszaküldeni! Ne ragasszd a dobozt vagy a csomagolást ragasztószalaggal, ne írj rá semmit, valamint ne sértsd meg semmilyen módon. A termék része, és te sem szeretnéd a terméket sérült csomagolásban kapni :) Amennyiben a csomagolás sérült, a visszaküldött összegből lesz levonva az ára.

 

Bővebb információk az üzleti feltételekben találhatók.